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平台已经退款,商家拒签怎么办

吴亮律师2025-07-31龙泉市律师

平台已退款商家拒签,可依法追责。依据《消费者权益保护法》,商家拒签退款视为拒绝履行义务,消费者有权采取多种法律手段维权。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,如资金被长期占用。
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商家拒签退款需维权。操作如下:1. 与商家协商,明确退款事宜;2. 协商无果,向消费者协会申请调解;3. 调解不成,向工商部门投诉;4. 投诉无效,依据仲裁协议申请仲裁;5. 仲裁无果,直接向法院起诉,维护权益。
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商家拒签退款,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。应先尝试与商家协商,无果后寻求消费者协会调解,或向行政部门投诉。若协商调解均无果,可根据仲裁协议提请仲裁,或直接向人民法院提起诉讼。

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